无论是品牌官网，店铺或者其他平台上的品牌店铺，一般都会有一支专职运营团队进行店铺的日常运营工作。他们以类似店铺所有者的身份，往往以一种主人翁的创业精神来协同工作。通常而言，团队会由一名店长带领，店长为店铺整体运营和销售负责，下属运营团队则主要支持两大版块的工作：
商品管理，包含库存维护，补货计划，产品销售报告，产品信息更新以及店铺其他相关内容的更新维护。 市场营销内容，包含和品牌市场推广团队关于活动创意的沟通，活动的设计，执行，数据跟踪及结果汇报等。 特别是在平台，商品上传和促销执行很大程度上都需要人工手动完成。所以运营团队在日常产品更新以及活动的申请，营销活动（如双十一）的策划执行都扮演着至关重要的角色。
在小棉袄，我们认为优秀的运营团队是保障品牌电商成功的重要一环。他们密切关注店铺的所有情况，从消费者咨询的问题到退换货原因，从热销产品分析到消费者评价。他们真正懂得所经营店铺的所有细节，由此也是助力品牌线上成功的宝贵资源。
